Diritto di Recesso - Jessicaeff Collection
Informativa sul Recesso
Su Jessicaeff Collection le modalità di recesso variano in base alla modalità di acquisto scelta al momento dell'ordine (Acquisto Online con spedizione oppure Prenotazione con ritiro in loco).
1. Acquisti Online con Spedizione a Domicilio
Se hai acquistato direttamente sul sito con pagamento protetto (PayPal/Carta) e hai scelto la spedizione a domicilio, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), disponi di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario a partire dal giorno di ricezione del pacco.
Per esercitare il diritto di recesso a distanza, dovranno essere rispettate le seguenti condizioni:
- La comunicazione di recesso deve essere inviata via e-mail all'indirizzo del servizio clienti prima della scadenza dei 14 giorni.
- Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
- Il prodotto deve essere restituito perfettamente integro, non utilizzato, pulito e riposto nella sua confezione originale (inclusa la scatola delle calzature, che non deve essere danneggiata o usata come imballo esterno di spedizione).
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua totale integrità, Jessicaeff Collection provvederà al rimborso dell'importo dell'articolo entro 14 giorni, riaccreditando la somma tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal o Carta).
2. Prenotazioni Online con Ritiro al Mercato
Se hai utilizzato il sito esclusivamente per prenotare o riservare i prodotti, scegliendo di ritirarli e pagarli direttamente presso il nostro banco al mercato, la compravendita si perfeziona e si conclude in loco.
Trattandosi di un acquisto concluso all'interno di un punto vendita fisico, dove hai la possibilità di visionare, toccare e provare le calzature prima di completare il pagamento, non si applicano le norme del commercio elettronico relative al diritto di recesso a distanza entro 14 giorni.
Garanzia Legale e Merce Difettosa
Per qualsiasi modalità di acquisto (sia online che al mercato), la Garanzia Legale di Conformità sui prodotti rimane pienamente valida e tutelata a norma di legge.
In caso di difetti di fabbricazione o non conformità riscontrati sui prodotti acquistati, ti invitiamo a contattarci tempestivamente via e-mail o telefono fornendo i dettagli e le immagini del problema, in modo da concordare rapidamente la sostituzione del prodotto o la modalità di risoluzione più idonea.